年關又將近了~ 現在應該是到了業務朋友們被公司狠心清算業績的時刻,在身心俱疲之後又要被迫作出會在心裡翻幾百次白眼的下年度業績目標的日子了…然而這種事就像流行性感冒一樣,不管你你喜不喜歡,時間到了他就是會準時報到,抵抗力強的戒慎恐懼著,而抵抗力弱的就只能挫咧蛋了~ 呵呵 (抓頭苦笑中…)
其實想要擺脫魯蛇業務的名號,晉升Top Sales其實也不是太難,學習Top Sales的邏輯就是最快的方式!
通常優秀的業務共通特質就是懂得經營人脈與善用人脈,而經營人脈就不能不懂得送禮的藝術,尤其以類似汽車銷售業務,或是保險業務這一類特別必須以廣大人脈作為經營標的的族群,口碑行銷就是致勝的關鍵!在口碑行銷當中除了業務的專業性與服務品質之外,還須加重比例在如何讓客人”記得你”,進而在關鍵的時機只會想到你。
要達到這樣的效果,自然少不了每個年節的噓寒問暖,以及重要日子例如生日的禮品餽贈,寫到這裡隱約已經聽到許多噓聲四起了…應該許多朋友會說,這還用你說嗎?三歲小孩都知道吧!偏偏我就經常遇到許多送禮不得宜的案例,許多業務會送公司統一印製的年曆,但客戶在這時段可能收了幾十本不同公司年曆,你要他記得你,恐怕還需要他能夠先記得哪一本是哪一位送的才行,有的業務非常用心且願意下重本親自挑選高價禮品送客戶,但成本太高、壓力太大,於是等不及的不斷向客戶催討業績,引起客戶反感適得其反,這都是許多新鮮業務容易迷思的地方。